Практический курс:
«Мастер-приемщик.
Базовый»
5-8 октября 2020 года
ОНЛАЙН

Курс разработан для специалистов СТО, кто занимается работой
с клиентами, сопровождением продаж. Курс будет интересен
как и для повышения своих навыков, так и при вводе
в должность и начале карьеры.
Программа тренинга:
ДЕНЬ 1. Основы работы мастера приемщика:
  • Что такое автосервис
  • Что продает автосервис
  • Что такое качество сервиса
  • Принцип ПРЦ
ДЕНЬ 2. Цикл обслуживания клиента:
  • Входящий звонок
  • Подготовка к визиту
  • Прием клиента
  • Согласование доп. работ
  • Подготовка к выдаче
  • Выдача
  • Контрольный контакт.
ДЕНЬ 3. Прием продаж ХПВ и как его применять в общении с клиентами:
  • Выгоды клиента
  • Характеристика - Преимущество - Выгода - в чем отличие
  • Отработка ХПВ
ДЕНЬ 4. Работа с возражениями клиентов автосервиса:
  • Природа возражения
  • Трехшаговая отработка возражения
  • Отработка возражения "дорого"
  • Отработка возражения "мне не надо", "подумаю", "посмотрю" и пр.
Кому полезен этот курс:
Мастерам-приемщикам
Специалистам по работе с клиентами
Руководителям автосервиса
Итого: 13 часов практики обучения мастеров приёмщиков с реальными примерами.
Почему нужно учиться у нас:
Только практические знания

Поэтому на обучении участники работают за компьютером, тренируются подбирать запчасти, работая с каталогами и электронной программой ЭТП АРМТЕК,
а не просто слушают лекцию.
Мы профи в том, чему учим

Мы – компания экспертов с 25 летним опытом работы на рынке по продаже автозапчастей для легковых и грузовых автомобилей, которая знает все тонкости работы в этой отрасли. И мы хотим делиться нашими знаниями и опытом, делая вас и ваш бизнес более эффективным.
Мы эксперты в обучении

Мы знаем, как построить учебный процесс так, чтобы вы научились, а не просто получили знания. Мы выстроили эффективное обучение своего персонала, имеем серьезный опыт в запуске учебных программ в России и Казахстане, поэтому мы точно знаем, как превратить наши знания в ваши навыки.
Записаться на курс
УЧАСТИЕ ПЛАТНОЕ
Стоимость: 350 BYN
(10084,12 RUB / 113,68 EUR)
5-8 октября 2020 года
ОНЛАЙН
Свяжитесь с нами:
По телефону: 7600
По любым вопросам пишите на почту:
artem.kutlunin@armtek.by